Обработка персональных данных
Политика конфиденциальности
1Общие положения
1.1.Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса изучения иностранных языков Aurora (далее — «Сервис»).
1.2.Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Илой Элен Марселиновна (далее — «Оператор»).
1.3.Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые Оператор получает от пользователей при использовании Сервиса.
1.4.Используя Сервис, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия пользователю следует прекратить использование Сервиса.
2Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает следующие категории данных:
- Данные аккаунта Telegram: идентификатор пользователя (ID), имя пользователя (username), имя, выбранный язык интерфейса — предоставляемые мессенджером Telegram при использовании чат-бота.
- Содержимое обращений к Сервису: текстовые и голосовые сообщения, которые пользователь отправляет в Сервис для выполнения обучающих заданий, диалоговой практики и проверки. Голосовые сообщения преобразуются в текст для обработки.
- Данные об обучении: уровень владения языком, результаты тестирования, прогресс, статистика занятий.
- Платёжные данные: факт и сумма оплаты, срок действия подписки. Данные банковских карт Оператором не собираются и не хранятся — их обработку осуществляет платёжный сервис ЮKassa.
- Технические данные: сведения, автоматически передаваемые устройством при работе с веб-сайтом и Сервисом (тип устройства, технические идентификаторы сессии).
3Цели обработки данных
- предоставление доступа к функциям Сервиса и оказание обучающих услуг;
- обработка платежей и управление подпиской;
- персонализация обучения и отслеживание прогресса пользователя;
- техническая поддержка и обработка обращений пользователей;
- улучшение качества и развитие Сервиса;
- исполнение требований законодательства.
4Правовые основания обработки
4.1.Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путём использования Сервиса и акцепта публичной оферты, а также в целях исполнения договора, стороной которого является пользователь.
4.2.Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на адрес support@auroralang.com. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.
5Использование технологий искусственного интеллекта
5.1.Для формирования обучающих материалов, диалоговой практики, распознавания речи и генерации ответов Сервис использует технологии искусственного интеллекта, предоставляемые сторонними поставщиками.
5.2.Текст сообщений пользователя, а также текст, полученный в результате распознавания голосовых сообщений, может передаваться таким поставщикам исключительно для обработки запроса и формирования обучающего ответа.
Пользователю рекомендуется не передавать в сообщениях, адресованных Сервису, конфиденциальную информацию (пароли, платёжные и иные чувствительные данные), поскольку содержимое обращений обрабатывается автоматизированными системами, в том числе сторонних поставщиков.
6Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные. Данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса:
- Платёжный сервис (ЮKassa) — для проведения платежей и возвратов;
- Мессенджер Telegram — как платформа, через которую предоставляется Сервис;
- Поставщики технологий искусственного интеллекта — для обработки обучающих запросов, как указано в разделе 5;
- Поставщики инфраструктуры (хостинг, серверы) — для технического обеспечения работы Сервиса;
- Государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
7Трансграничная передача данных
7.1.Отдельные поставщики услуг, привлекаемые для работы Сервиса (в том числе поставщики технологий искусственного интеллекта и инфраструктуры), могут находиться за пределами Российской Федерации. В связи с этим при обработке данных может осуществляться их трансграничная передача.
7.2.Используя Сервис, пользователь выражает согласие на такую передачу в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, с соблюдением требований применимого законодательства.
8Сроки хранения данных
8.1.Персональные данные хранятся в течение срока использования Сервиса пользователем, а также в течение срока, необходимого для исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства.
8.2.По истечении необходимого срока или при отзыве согласия данные удаляются либо обезличиваются, за исключением случаев, когда их хранение требуется законодательством.
9Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
Для реализации указанных прав пользователю следует направить обращение на адрес support@auroralang.com.
10Файлы cookie
10.1.Веб-сайт auroralang.com может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности сайта и анализа его посещаемости.
10.2.Пользователь может ограничить использование файлов cookie в настройках своего браузера; это может повлиять на доступность отдельных функций сайта.
11Защита данных и изменения Политики
11.1.Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
11.2.Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу auroralang.com/privacy. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.
12Реквизиты Оператора
- Оператор
- ИП Илой Элен Марселиновна
- ИНН
- 503420487202
- ОГРНИП
- 323508100440742
- Электронная почта
- support@auroralang.com
- Сайт
- auroralang.com