Договор оказания услуг
Публичная оферта
1Общие положения
1.1.Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Илой Элен Марселиновны (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора оказания услуг доступа к сервису изучения иностранных языков Aurora (далее — «Сервис»).
1.2.В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Оферта является предложением заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь»), выразившим намерение воспользоваться Сервисом.
1.3.Акцепт Оферты (совершение Пользователем действий, указанных в разделе 3) означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты и влечёт заключение договора между Исполнителем и Пользователем (далее — «Договор»).
1.4.Актуальная редакция Оферты постоянно доступна по адресу auroralang.com/oferta.
2Термины и определения
- Сервис Aurora — программно-аппаратный комплекс для изучения иностранных языков, включающий чат-бот в мессенджере Telegram (@AuroraLangBot), мини-приложение и веб-сайт auroralang.com, предоставляющий обучающие материалы, диалоговую практику, голосовые упражнения, тестирование уровня и иные функции.
- Бесплатный доступ — базовый уровень использования Сервиса с ограничениями по количеству сообщений и функциям.
- Premium (Подписка) — платный уровень доступа, расширяющий возможности Сервиса и снимающий ограничения бесплатного доступа на срок оплаченного периода.
- Расчётный период — период, за который вносится плата за Подписку (неделя, месяц или год).
3Предмет Договора и акцепт Оферты
3.1.Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса Aurora, а Пользователь обязуется оплачивать соответствующие услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, если выбирает платный уровень доступа.
3.2.Акцептом Оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий: начало использования Сервиса, оформление и оплата Подписки Premium.
3.3.Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети Интернет. Для использования Сервиса Пользователю необходимы доступ в Интернет и совместимое устройство.
3.4.Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме, если в течение оплаченного Расчётного периода Пользователю был предоставлен доступ к оплаченным функциям Сервиса.
4Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1.Стоимость Подписки Premium составляет:
| Неделя | 199 ₽ |
| Месяц | 599 ₽ |
| Год | 3 990 ₽ |
4.2.Все цены указаны в российских рублях. Оплата Подписки для Пользователей из других стран может производиться в иной валюте через соответствующие платёжные сервисы; итоговая стоимость определяется на странице оплаты.
4.3.Приём платежей осуществляется с привлечением платёжного сервиса ЮKassa. Оплата производится банковской картой или иными доступными на странице оплаты способами. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя — их обработку осуществляет платёжный сервис в соответствии со стандартами безопасности.
4.4.Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя через платёжный сервис.
4.5.Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется к Расчётным периодам, начинающимся после её публикации, и не изменяет стоимость уже оплаченного периода.
5Автоматическое продление подписки
5.1.Подписка Premium продлевается автоматически на новый Расчётный период по действующему тарифу, если Пользователь не отключил автопродление до окончания текущего периода.
5.2.При автопродлении списание оплаты за новый период производится в дату окончания предыдущего оплаченного периода.
5.3.Пользователь может отключить автопродление в любой момент в настройках чат-бота Aurora. При отключении автопродления доступ к Premium сохраняется до конца уже оплаченного Расчётного периода, после чего Подписка прекращается без дальнейших списаний.
6Права и обязанности сторон
6.1.Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к оплаченным функциям Сервиса в течение оплаченного Расчётного периода и прилагать разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса.
6.2.Исполнитель вправе проводить профилактические и технические работы, временно ограничивающие доступ к Сервису, а также развивать, изменять и дополнять функции Сервиса.
6.3.Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с Офертой и действующим законодательством, не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса или права третьих лиц, и не передавать доступ к своей Подписке третьим лицам.
6.4.Пользователь предупреждён, что Сервис использует технологии искусственного интеллекта; генерируемые обучающие материалы и ответы носят справочный характер и могут содержать неточности.
7Возврат денежных средств
7.1.Пользователь вправе отказаться от Подписки и запросить возврат денежных средств за неиспользованный (оплаченный, но не истёкший) период, направив обращение на адрес support@auroralang.com.
7.2.Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованной части оплаченного Расчётного периода на дату получения обращения. Оплата за уже истёкшую часть периода, в течение которой услуга была оказана, возврату не подлежит.
7.3.Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством и правилами платёжного сервиса.
8Ответственность сторон
8.1.Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем субъективным ожиданиям Пользователя, и не несёт ответственности за результаты обучения, зависящие от усилий самого Пользователя.
8.2.Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля, включая сбои сети Интернет, мессенджера Telegram, платёжных сервисов и провайдеров инфраструктуры.
8.3.Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Пользователем за текущий Расчётный период.
9Обработка персональных данных
9.1.Акцептуя Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу auroralang.com/privacy.
9.2.Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
10Срок действия и изменение условий
10.1.Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до исполнения сторонами своих обязательств либо до прекращения использования Сервиса Пользователем.
10.2.Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
10.3.Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11Реквизиты Исполнителя
- Наименование
- ИП Илой Элен Марселиновна
- ИНН
- 503420487202
- ОГРНИП
- 323508100440742
- Электронная почта
- support@auroralang.com
- Сайт
- auroralang.com